Matsubara Hotel Sao Paulo - サンパウロ

清潔で,従業員はとても礼儀正しく,英語はもちろん,日本語がはなせる&日本レストランもある(そこそこおいしい)のでサンパウロの行くときはいつも使ってます.

今回が４度目の利用で、いつも長旅の疲れをいやしてくれる日本のご飯の朝食がバイキング形式ででるのと、スタッフが日本語を話せ、清潔なところが気に入って利用していましたが、今回（Nov.2010）朝食のご飯の炊き方があまりにもひどく、食べられる状態ではなかったのがとても残念です。

フロントのスタッフが前回の方と同様であれば,リピ-タ-の者[自分]に 余計な事務処理をさせず,前回デ-タなどの確認のみでありがたい. 日本の様にメンバ-ズカ-ド等機能がないので,リピ-タ-としての 毎回同じ事務手続きはサ-ビスの一環ではないと思うので,その点 マツバラホテルさんは,リピ-タ-のお客の事を把握している様に 感じられとっても嬉しいかったです.

①室内の掃除のチェックが徹底していない。 前の客の食べたであろう、チョコレートの包装紙がベッド横のサイドライト置きの後ろに落ちたままの１週間であった。 【掃除チェック後を図るため、あえて言わずに過ごした】 １週間そのゴミは置いたままであった。 ②２００７年に泊まり出してから５年目ですが、室内のカーペットは 何時交換しているのでしょう？？ ③室内にあるお菓子等は定期的に質のチェックをしていない感じ、 　有効期限は保っていても、〝物質”的に効果を失っている。 　しけっていたりする。

アイロンの貸出が一つもない。 どのホテルにも、アイロンの貸出はあるのに。 マツバラホテルだけ貸出のできないホテルは。

部屋のスタンドが蛍光灯で寒々しい。ジュニアスイートと言っても、何も特別なことはなく、ただだだっ広いだけ。お客様の観点からの家具の配置ではない。床のタイルも寒々しかった。普通なら再び泊まろうとは思わない。

朝食に和食があるのはうれしい. プ-ルを利用したが,誰もいなくて貸切だった. ロビ-に週刊文春が置いてあった.

安い部屋には、バスタブが無いのが残念。

・スタッフが親切,フロントでは日本語で対応してくれる. ・朝食には和食も提供される.これが和食？というのもあるがブラジルに来て味噌汁が飲め,箸で食べられるのはのはとてもありがたかった

・湯沸かし器(water boiler)があればもっと良いのにと思う

受付の人,ボ-イさん,レストランの人たちの感じがとても良かったです. 日本食も美味しかったです.